阿里巴巴運營中的一些整體思路是非常重要的,有了思路你才能有條不紊的做事,并一步一步收獲自己想要的效果,所以一般是不輕易示人的。因為隔行如隔山,不同行業(yè)之間是有壁壘的,運營思路自然也不一樣。但是,可是可以相互印證改進的,所以今天就來講講這個吧。
一、阿里巴巴運營的核心
曝光:不管你是自然搜索中出現(xiàn)你的產(chǎn)品,還是在廣告上投入讓客戶看到你的產(chǎn)品,還是在活動中讓你的產(chǎn)品出現(xiàn),還是在第三方視頻網(wǎng)站上出現(xiàn)你的產(chǎn)品,都是最大化的增加你店鋪和產(chǎn)品的曝光。這一塊在淘寶、天貓、拼多多等B2C出現(xiàn)的事最典型的。我們做阿里巴巴也是同樣的道理。最大化增加產(chǎn)品和店鋪曝光
轉(zhuǎn)化:從曝光到客戶進來這個是點擊轉(zhuǎn)化、從客戶進來到下單這個是成交轉(zhuǎn)化、從客戶下單到頻繁采購這個是黏性轉(zhuǎn)化。每一個轉(zhuǎn)化都對應(yīng)了相應(yīng)的技巧,每一個環(huán)節(jié)都有多種解決方案。根據(jù)自己特點每個環(huán)節(jié)都提升一點點,你的成交會變得越來越大。
客戶管理:做1688和做天貓?zhí)詫殻艺J為最大的不同之處就在于客戶管理,雖然B2C也同樣存在客戶管理,但是效益絕對沒有B2B的那么大。因為1688上的老客戶客戶基本都有采購金額大、采購周期多等特點。所以維護客戶這一環(huán)節(jié)就顯得非常的重要。做1688最重要的就是客戶迭代。
二、阿里巴巴運營的市場
1、行業(yè)市場有多大:魚塘有多大決定能掉多少魚,市場有多大能決定我們做的規(guī)模有多大,所以如何識別市場容量就是非常重要的一件事了,但是也有很多時候我們做的工廠已經(jīng)限制了我們這一塊。
所以就只能看這個行業(yè)下到底那個子類目的占比更多從而對公司運作進行轉(zhuǎn)變。必須明確各個子類目中子類目占比情況,每個子類目中什么款式和產(chǎn)品是最流行的,以及他們的成交規(guī)模到底如何。這樣才能確保我們走的路和選的魚塘有足夠多的魚供我們獲取。
2、了解了哪一快是我們最多的之后。就要知道這個子類目中他的關(guān)鍵詞到底是如何分布的,這個時候就要祭出生意參謀豪華版。他搜集了客戶經(jīng)常搜索的關(guān)鍵詞以及他們的供應(yīng)指數(shù)等情況。然后把符合我們產(chǎn)品的關(guān)鍵詞添加到店鋪產(chǎn)品中,從而增加店鋪的曝光。有的時候并不是我們認為的詞他搜索多,而是要客戶搜索的詞多然后加入進去才能獲取更多的流量。
以上就是阿里巴巴運營中的一個大致思路的分享,有不同意見的歡迎在下方的評論區(qū)內(nèi)分享出來,大家一起討論想必也會更加深刻。