目前,米可網(wǎng)絡(luò)注意到阿里發(fā)布了新的針對(duì)發(fā)貨相關(guān)事宜規(guī)則,接下來(lái)就跟隨阿里巴巴代運(yùn)營(yíng)來(lái)解讀下,此則法規(guī)的要點(diǎn)是什么。
針對(duì)現(xiàn)貨類商品賣家無(wú)正當(dāng)理由未按自身做出的承諾在承諾期限內(nèi)及時(shí)發(fā)貨,相關(guān)規(guī)則進(jìn)行升級(jí)。
【核心變化點(diǎn)】:
從原來(lái)的每次扣兩分,變更為階梯式扣分,第一次2分,第二次扣4分,第三次扣6分。(未加入相關(guān)保障服務(wù)的不影響)具體請(qǐng)查看規(guī)則公告;
【建議提醒】:
1、如果不能按時(shí)發(fā)貨的,調(diào)整發(fā)貨時(shí)效。
2、因?yàn)榉偶僖约耙咔榈仍虬l(fā)不了貨的,在商品詳情頁(yè)或者商家店鋪首頁(yè)顯眼處,掛上發(fā)貨時(shí)效和區(qū)域范圍的公告。
3、有買家申請(qǐng)退款的,及時(shí)處理買家退款,避免客訴 。
4、在旺旺溝通的時(shí)候,不能按時(shí)發(fā)貨的。和買家確認(rèn)溝通清楚。避免客訴。
以上就是阿里巴巴此次發(fā)布的新規(guī)的核心要點(diǎn)及對(duì)策,如果您覺得運(yùn)營(yíng)阿里巴巴店鋪力不從心,您可以將阿里店鋪交給米可網(wǎng)絡(luò)打理。米可網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)的1688代運(yùn)營(yíng),擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),歡迎來(lái)電咨詢。