當推廣賬戶點擊頻繁出現無效,我們先要找推廣賬戶內部原因,排查在我們整個推廣轉化過程中,是不是有哪個環(huán)節(jié)出現問題,導致的無效流量頻繁進來。
一、展現
檢出展現的創(chuàng)意和配圖時候有歧義、信息表達不明確等,這些都是可能導致誤點原因
一般來說,我們自己撰寫的創(chuàng)意和制作的主圖都不會有什么問題,但是值得注意的是,百度后臺有一個自動配圖功能,并且是默認打開的,很有可能就是這個功能匹配了與你創(chuàng)意不符的圖片。
二、點擊
如果說點擊進來的流量太差,及時再多的點擊都是沒有作用的,判斷流量的優(yōu)劣關鍵就在于搜索詞意向的高低。如果搜索詞偏向于低意向或是無意向的詞,他們屬于無效流量。
針對無效流量的處理方式:否詞、創(chuàng)意規(guī)避等。
1.否詞
否詞中分為廣泛否定和精準否定,這個在前面就說過很多次了,本篇就不再過多贅敘。
2.創(chuàng)意規(guī)避
我們可以利用通配符,比如說訪客的搜索詞是“代運營”我們利用通配符就可以加上“阿里/推廣”這樣他就知道我們是做什么的代運營,要是他的意向不屬于這個,自然就不會點擊,減少了我們的無效流量。
3.流量按鈕
這個其實是百度后臺中的幾個功能,比如:搜索意圖定位、創(chuàng)意優(yōu)化等等,和前面自動配圖是一樣的,需要好好看看說明,確定引來的流量是否對你有效的。
三、oCPC計劃
如果賬戶出現并不是自己添加的關鍵詞,檢查你的oCPC計劃,是否添加了無效的關鍵詞
如果搜索詞意向是中高的,那我們可以先保留這一部分,后面再來考慮惡意點擊的處理
四、抵達
如果以上都沒有問題,接下來就要檢查你的落地頁能否打開,如果網頁都沒發(fā)打開,自然不可能帶來轉化;當然落地頁打開的速度也是需要重點關注的,如果打開的時間很長,訪客也許在打開的過程中也許就放棄了,這時候點擊產生了,但是流量卻變成了無效。
五、瀏覽
落地頁瀏覽時長是怎樣的,瀏覽時間特別短說明內容不符合預期或者沒有吸引力,要檢查:搜索詞-創(chuàng)意-落地頁內容是否是三點一線相互匹配的。如果不匹配即使點擊進來了,訪客也會走掉。
六、接入
落地頁上的咨詢通道是否暢通,電話號碼是否是對的,在線溝通工具是否能鏈接上,等等,如果電話打不通在線溝通工具連接不上,也會造成0轉化。檢查落地頁的咨詢通道(在線咨詢、表單、電話號碼)等等是否出了問題。